故障现象：同事的一台电脑因一次非法关机出现故障，我去后发现WinXP有很多问题，组件不能正常使用。同事想装成Win98和WinXP双启动，于是格式化硬盘后重装，Win98顺利装完，但在安装WinXP时，进行到剩余9分钟，正在保存设置时死机。我怀疑是光盘不好读，换一张重新安装，也出现相同的问题。问同事才得知，刚买来时装的是Win2000，后来自己装的WinXP，装完后就有许多组件不能正常使用。
分析解决：根据笔者的经验，硬件兼容性应没问题，最大的可能就是内存、硬盘、主板有故障。由于条件限制不能用替换法，也无法得知WinXP在进行什么操作。找朋友借了一条内存插上再装系统，问题依旧。抱着试试看的心理，更换新的硬盘线，竟然能顺利完成安装。至此问题解决，没有想到竟是硬盘线故障导致WinXP不能完成安装。以后大家在遇到硬件问题的时候，除了要考虑主板、显卡的问题，也不要忽略硬盘线这类小配件。
识别硬盘 笔者单位有一台电脑，配置如下：主板升技IS7-E(i865PE芯片组)、P4 2.4C GHz CPU、微星GeForce4 MX440显卡、KingMax 256MB DDR400内存、希捷80GB SATA硬盘、大水牛ATX电源。
故障现象：开机后机器自检时，检测不到硬盘，屏幕出现“Disk boot failure,insert system disk and press enter”提示后，就没有了反应，不能进入操作系统。但是再按机箱上的“Reset”按钮，就能检测到硬盘，顺利进入系统。可是，一旦关机后再开机，又出现同样的提示，需再次按“Reset”按钮重启电脑才行。
分析解决：根据以往经验，初步判断故障可能是机箱电源质量不好造成的。更换一个全新的长城ATX-360SE电源，开机后故障依然存在。接着又采用替换法检测硬盘、内存、显卡，都没发现问题。会不会是BIOS中的设置被改变所致呢?开机后按“Del”键进入BIOS中的“Integrated Peripherals”设置界面，选中“OnChip IDE Device”后按回车键，接着在弹出的界面中，将“OnChip Serial ATA”的“AUTO”模式改为“Enhanced Mode”后，问题得到解决。
编后：许多读者购机时选择了SATA接口的硬盘，但是在安装操作系统和平时一些软件的使用时出现了问题。这个时候大家可以试着改变BIOS中有关SATA设置的选项，说不定有意想不的结果。
拯救引导记录损坏的硬盘
故障现象：前段时间购入一块全新西部数据WD800BB的硬盘，该硬盘为80GB，7200转/分，2MB的缓存。
拿回家后迫不及待地打开机箱，拆下原来的30GB硬盘，换上新的。开机，进入主板BIOS把该硬盘设置为主盘。当对该硬盘准备格式化分区时。突然发现系统竟然显示“Primary master disk failure”，检测失败。重新启动进入BIOS，检查相关设置并没发现不妥。关机，重新插好硬盘的电源线和数据线，再次开机，问题依旧。
分析解决：为什么新买的硬盘会出问题呢?难道是笔者的VIA694X主板型号太老无法支持80GB的硬盘?于是笔者做了一些尝试，发现在系统里装上双硬盘，以原来的那块30GB为主盘，把80GB的新硬盘设为从盘，进入WinXP系统后，系统能够识别新硬盘。用Norton PartitionMagic 8.0成功地给硬盘格式化并分区。从老硬盘中拷贝了5GB的数据到新硬盘里，整个过程新硬盘都能正常地写入和读取。于是我就把新硬盘当做从盘凑合着用。
过了几天，笔者用这块新硬盘帮朋友拷贝一些资料过去，发现这块新硬盘在朋友的nForce2主板上同样不能够作为主盘启动。看来真是硬盘本身的问题。回家查阅了一些硬盘故障的资料，终于发现这个问题，可能是硬盘的主引导记录损坏造成。笔者在网上找到了一款叫做《三茗硬盘医生》的中文软件，下载后拷贝到Win98启动软盘里。在纯DOS下运行该软件，选择分析硬盘，果然软件提示主引导记录无效，接着选择修理硬盘，选中主引导记录项，开始修理。片刻之后修理成功，重新启动计算机，顺利用Fdisk和Format命令对硬盘进行分区格式化，再从光盘安装WinXP系统。安装完毕后重启成功进入WinXP操作系统，至此问题解决。
营业执照公示信息